По поводу размещения баннера держать связь с админом

Международные сети гостиниц

 
Выбирайте лучшие гостиницы, тогда Ваш отдых будет незабываемым...


строительство гостиниц


Статьи

Качество обслуживания в гостиницах

Несомненно, одним из самых главных показателей работы гостиницы является качество обслуживания. Однако не все из ныне существующих методов обслуживания являются эффективными.

Для того чтобы определить, как должен работать персонал гостиницы, нужно изучить все существующие варианты, выбрать тот тип, который вам подходит лучше всего, а уже потом устанавливать конкретные цели и стандарты.

И когда будут выполнены все эти этапы, Вы можете смело приступать к обучению персонала методам, которые могут использоваться при достижении намеченной цели. Как показывает практика, именно эта методика дает наибольший эффект. Кроме этого внедрение вознаграждений и бонусов является хорошим поощрением дальнейшей качественной работы персонала.

К тому же качество регламентирует международная система стандартов обслуживания ISO 9000, а именно такие пункты как: проведена структуризация управления деятельностью, определен должный профессиональный уровень персонала, описана необходимая материально-техническая база.

Развитие гостиничного бизнеса положительно влияет на положение экономики в целом и благодарно оно должно быть именно гостеприимству.

Экологическая философия гостиниц должна строиться не только на использовании «чистых» вещей: в заведении не реализуются продукты «химического происхождения», а только натуральная пища и соки, но и на экономии средств путем регулирования подачи электроэнергии и тепла.

В реализации программы «экология в гостинице» большое значение имеют даже небольшие мелочи: электрически мыльницы или автоматическая сантехника с инфракрасными лучами будут здесь излишни. Достижение целей данной программы будет оставаться невозможным, пока не будет составлено письменное соглашение с гостями отеля. К примеру, призыв не бросать на пол влажное полотенце, если оно пригодно к еще одному использованию, помогает сэкономить не только воду и электроэнергию на стирку, но треть «жизни» полотенец, которые бросанием на пол изнашиваются значительно быстрее.






Rambler's Top100