| Выбирайте лучшие гостиницы, тогда Ваш отдых будет незабываемым... |
|
|
|
|
|
|
|
Администратор в отеле
Администратор или же менеджер размещения в отеле отвечает за прием всех гостей, за связь служб отеля. Так, должность администратора относят к службе типа фронт-офис.
Считается, должность администратора вовсе не потребует специального образования. Чтоб стать администратором в гостинице соискатель обязан обладать определенным набором личностных качеств, это в первую очередь. Среди таковых: коммуникабельность, стрессоустойчивость, навык организаторской работы и внутренняя дисциплина. Грамотный администратор – хороший психолог, способный составлять психоэмоциональный портрет каждого клиента.
Среди обязательных навыков администратора - знание английского. Многие отельные корпорации в числе требований к работнику указывают знание нескольких языков. «Киты» гостиничного бизнеса держат собственные школы по подготовке кадров, там можно освоить профессию администратора. Наиболее престижными считают отельные школы в Швейцарии, например, школа персонала Ритц в Бриге.
В обязанностях администратора: прием и регистрация гостя, контроль за исполнением всех просьб постояльцев, а также информирование соответствующих служб о прибывших-убывших.
|
