| Выбирайте лучшие гостиницы, тогда Ваш отдых будет незабываемым... |
|
|
|
|
|
|
|
Персонал гостиницы
Персонал гостиницы – это лицо отеля. Люди, работающие в гостинице, и формируют отношение клиента, как интерьер и меню. И в числе распространенных должностей гостиниц: консьерж, техник, метрдотель, портье, охранник, горничная, менеджер отеля, повар, официант. Крупные отели нанимают постоянных сотрудников – аниматоров, массажистов, медиков, крупье. Считается хорошим тоном для современного отеля в штате иметь отдельного специалиста по связи с гостями, PR-менеджера. Этот бизнес рассматривается самостоятельной ветвью индустрии туризма. Потому вопросам обучения персонала уделяют повышенное внимание. Многие университеты у себя имеют специальные кафедры, готовящие специалистов гостиничного дела.
Сети отелей создают подразделения – школы обучения. Существуют различные заочные программы, которые позволят освоить навыки профессии гостиничного бизнеса. В наши дни эталоном образования гостиничного бизнеса считают швейцарскую и французскую школы. Среди именитых учреждений подготовки персонала отелей выделяют Hotel School в Швейцарии. Спектр профессий индустрии гостеприимства широк: от финансистов и до специалистов области спа, телефонных переговоров и рекрутинга.
|
