| Выбирайте лучшие гостиницы, тогда Ваш отдых будет незабываемым... |
|
|
|
|
|
|
|
Порядок бронирования мест и номеров в гостинице
Бронирование – предварительный заказ места и номера в гостинице. С такого процесса и начинается обслуживание всех гостей. Бронирование номера -обязанность менеджеров отдела бронирования, службы приема, размещения. В эти подразделения и поступают заявки по бронированию от клиентов. Помимо формального сбора этих заявок отдел по бронированию должен изучать и спрос на гостиничные номера. Изучая опыт работы отеля, гостиницы, учитывая планы мероприятий, проходящие в данном регионе (карнавалы, спортивные соревнования, фестивали, съезды, пр.), прогнозируя спрос и анализируя загрузку в прошедший, настоящий период, отдел бронирования со службой маркетинга планируют деятельность гостиницы.
При проведении крупных мероприятий спрос на номера гостиницы увеличивается в несколько раз. Для гостиниц становится выгодно бронирование места при прохождении мероприятий со значительным числом участников, ведь в этом случае предварительные заказы осуществляются задолго до события, а риск аннулирования, отказа от заказанного места, обычно не большой.
Загрузка гостиниц зависит от сезона, от деловой активности в районе, от экономической, политической ситуации.
|
